Qual o telefone do Mercado Livre?

O Mercado Livre é a maior empresa de vendas por marketplace da América Latina. Dúvidas ou problemas com compras podem ser solucionadas juntamente da empresa. As opções mais comuns são chat, e-mail e o telefone do Mercado Livre.

Veja todas as opções disponíveis abaixo e entre em contato com o Mercado Livre através dos canais oficiais.

Telefone Mercado Livre

O Mercado Livre possui um número específico para atendimento aos seus clientes, sendo que o site recomenda que todos os seus clientes entrem em contato com a Central de Atendimento no caso de alguma dúvida ou problema relacionada com a sua compra.

Capitais e regiões metropolitanas: 4020-1735

Demais localidades: 0800 637 7246

Horário de atendimento: Entre em contato de segunda a sexta-feira, das 08h as 22h. Nos sábados, atendimento das 08h às 20h.

SAC Mercado Livre

Ao contrário de outras grandes empresas de varejo, o Mercado Livre não atende através de um SAC. Segundo o depoimento da própria empresa, é mais fácil resolver uma dúvida sobre uma compra diretamente com o vendedor.

Chat

O Chat é uma das formas mais eficazes de se entrar em contato com a equipe do Mercado Livre. Tem horário de atendimento similar a Central, das 08h às 20h, atendendo também nos sábados e nos feriados.

Mas é preciso ser paciente quando se busca o atendimento no chat. Uma delas é que geralmente os horários são concorridos e no “pico” é mais difícil ainda de ser atendido pelo chat.

Ouvidoria Mercado Livre

A Ouvidoria do Mercado Livre também é outro serviço comum porém que não está disponível no momento para os clientes do Mercado Livre. A empresa prefere continuar seu atendimento por chat, Central ou contato diretamente aos vendedores.

Vale lembrar que são várias as empresas que possuem um Canal de Ouvidoria oficial no Brasil, com o objetivo de melhorar o seu atendimento e trazer mais contentamento aos seus clientes.

0800 Mercado Livre

Problemas ou dúvidas também podem ser solucionados diretamente com os funcionários do Mercado livre, sendo possível entrar em contato pelo 0800 mesmo que você não esteja na zona metropolitana.

Para quem for entrar em contato pelo 0800, você pode chamar ao 0800 637 7246 e conversar de forma gratuita. Tire todas as dúvidas que você tiver com a equipe do Mercado Livre.

Reclame aqui

O Mercado Livre é uma das empresas que tem melhor reputação dentro do Portal Mercado Livre. Entre as principais reclamações que vemos por lá, a maior parte são relacionadas como o atendimento, principalmente quando a demora para ser respondido.

Redes sociais Mercado Livre

Entre em contato através das redes sociais da empresa. Apesar de não se tratar de um canal de comunicação oficial, você pode entrar e conferir diariamente novidades nos serviços do Mercado Livre e mesmo ficar atento de promoções nos produtos.

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Um pouco da história da empresa

O Mercado Livre é a empresa mais rica de e-commerce da América Latina, fazendo concorrência até mesmo com a Amazon. Está presente em 18 países, incluindo Argentina (país de origem), Brasil, Colômbia, México, Uruguai e Peru.

A empresa também possui outros serviços integrados, como a sua própria rede de pagamentos chamada Mercado Pago. Os usuários podem transferir dinheiro para os seus clientes através da conta lá e incorporar o Mercado Pago para realizar todos os tipos de pagamento.

Serviços como o Mercado Envios que é uma solução de entrega dos serviços e produtos da empresa, estão disponíveis em vários países, como aqui no Brasil, Argentina, Peru e Chile.

Você também pode usar o seu cartão de crédito ou débito em todas as suas compras realizadas no Mercado Livre.

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